Решаем проблемы потеков лака и сколов на дверях, а также возврат денег быстро и без проблем

Мне привезли 3 межкомнатные двери, заказанные специально, но они имели брак - не были окрашены, имели сколы на краях и потеки лака. В тот же день доставки я подал заявление о возврате денег. Как быстро можно вернуть деньги?

| Герман, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на возврат денежных средств в течение 14 дней с момента покупки. Для того чтобы вернуть деньги за некачественные двери, вам необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением о возврате. В заявлении укажите все обнаруженные дефекты и приложите к нему документы, подтверждающие вашу покупку (например, чек или договор купли-продажи). Продавец обязан рассмотреть ваше заявление в течение 10 дней и вернуть вам денежные средства. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате суммы покупки. Ваше право на возврат денег основано на статье 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей' и статье 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Заявление о возврате денежных средств (список обнаруженных дефектов и требование о возврате суммы покупки). 2. Документы, подтверждающие покупку (например, чек или договор купли-продажи). 3. Возможно, потребуется корреспонденция с продавцом (письма, электронные сообщения и т.д.)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей' Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы