Решаем проблему скрежета в аудио системе автомобиля: права потребителя и гарантийный ремонт

Добрый день! В данной ситуации Вы можете задавать вопросы магазину, в котором была приобретена аудио система для автомобиля (распространителю продукции) и требовать исправления неполадок в рамках гарантийных обязательств. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за продовольственный товар ненадлежащего качества, который предоставил покупателю, в течение гарантийного срока, если дефект был обнаружен покупателем в течение этого срока и не является следствием нарушения условий эксплуатации товара. В данном случае, магазин обязан исправить неполадки или обменять аудио систему на новую, при условии, что дефект был выявлен в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне, соблюденны условия эксплуатации и эксплуатация была немедленно прекращена при обнаружении дефекта. Если продавец отказывается решать проблему, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор, а также при необходимости в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи аудио системы для автомобиля, подписанный между покупателем и продавцом. В этом договоре должны быть указаны условия гарантии на приобретенную продукцию.

2. Документы, подтверждающие проведение установки аудио системы для автомобиля на СТО. В этих документах должны быть указаны дата установки и кто проводил установку.

3. Документ, подтверждающий отправку магнитофона по гарантии в сервисный центр. В этом документе должны быть указаны дата отправки и дата получения магнитофона с сервисного центра.

4. Документы, подтверждающие отправку усилителя по гарантии в сервисный центр. В этих документах должны быть указаны дата отправки и дата получения усилителя с сервисного центра.

Права покупателя в этой ситуации закреплены законодательством РФ. Покупатель имеет право на бесплатную устранение дефектов товара в течение гарантийного срока, который должен быть указан в договоре купли-продажи. Если повторные ремонты не устранили дефективность товара, то покупатель имеет право на замену товара или возврат денежных средств в полном объеме.

Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и обеспечения своих прав в данной ситуации.

Статья 18 и 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" применимы для решения вопроса.