Решаем проблему щелкающего кондиционера и возможности вернуть его с помощью эксперта или суда

Если вы обнаружили брак в кондиционере после покупки, то, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", у вас есть право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если в момент покупки в кондиционере не было явных дефектов, то вы можете потребовать замены или ремонта кондиционера, если это возможно.

Если фирма не соглашается с вашей жалобой и не собирается решать проблему с кондиционером, то вам необходимо направить жалобу в Роспотребнадзор. При подтверждении наличия брака в кондиционере будут приняты меры к защите ваших прав как потребителя.

Если вы желаете обратиться в суд, то необходимо подать исковое заявление в суд по месту продавца или изготовителя кондиционера. Одновременно с этим рекомендуется обратиться к эксперту для проведения технической экспертизы кондиционера, которая поможет подтвердить наличие брака.

Для решения данного вопроса обратиться к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации, в данный момент не требуется.

Сначала необходимо обратиться в фирму, установившую кондиционер, и описать им проблему. Если по результатам их проверки будет установлено, что кондиционер действительно неисправен, то они обязаны заменить его на новый, либо провести ремонт безвозмездно.

Если фирма откажет в замене или ремонте, необходимо письменно обратиться к ним с претензией, требующей устранения недостатков кондиционера. В этой претензии нужно указать все обстоятельства, имеющие отношение к возникновению проблемы.

Если фирма не ответит на претензию, либо ответит отказом, следующим шагом является обращение в суд. Для этого необходимо подготовить исковое заявление, в котором следует указать информацию об общении с фирмой, а также причины, по которым кондиционер неисправен. Суд может назначить экспертизу для установления причин неисправности.

Заявление нужно подать в суд по месту нахождения фирмы, по которой был приобретён кондиционер.

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ (статьи 434-441) - регулирует договор купли-продажи и возможность возврата товара ненадлежащего качества; - Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-27) - устанавливает права и обязанности потребителей, в том числе право на возврат товара ненадлежащего качества; - Гражданский процессуальный кодекс РФ (статьи 223-229) - регулирует порядок обращения в суд и подачу искового заявления; - Федеральный закон "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" (статьи 2-8) - устанавливает правила проведения экспертизы и оценки имущества.