Решаем проблему холодных батарей - комфортная температура в квартире. Обращение в ДУК.

Согласно законодательству Российской Федерации, жилой фонд должен быть обеспечен всеми необходимыми условиями для комфортного проживания жильцов, включая условия отопления. Если гражданин обратился в орган управления жильем с заявлением о неисправности отопительной системы, а проблема не была устранена в разумный срок, то он может обратиться в суд для защиты своих прав и требовать решения проблемы. Однако, перед тем как обратиться в суд необходимо убедиться, что все возможные меры были предприняты для решения проблемы в рамках действующей процедуры жилищного обслуживания.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к управляющей компании или организации, отвечающей за обслуживание данного жилого дома. Вам следует подготовить письменное заявление, в котором нужно указать, что в вашей квартире плюс 15 градусов, и что батареи не отопляют помещение, и расписать все действия, которые вы уже предпринимали, чтобы устранить проблему.

Вам нужно сохранить все документы, которые вы будете получать от управляющей компании, включая номер заявки, их ответы и протоколы проверки. Если проблема не будет решена в течение разумного срока, вы можете обратиться в местный орган по защите прав потребителей и подать жалобу. Кроме того, вы можете обратиться в суд, если ущерб, причиненный вашей квартире, достигнет определенного уровня.

Статья 674 Гражданского кодекса РФ "Обязанности лиц, принимающих на себя обязательства по предъявлению или обеспечению тепла, горячей и холодной воды в жилых помещениях и (или) жилых домах", статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права и обязанности потребителей в сфере обращения с товарами (выполнения работ, оказания услуг)", статья 6.1 Закона РФ № 184-ФЗ "О техническом регулировании" "Общие требования к продукции", статья 18 Закона РФ № 52-ФЗ "О жилищной политике" "Обязанности органов местного самоуправления в области жилищного хозяйства и жилищной политики".