Ремонтные работы: как предотвратить срыв пломбы в туалете и избежать дополнительных расходов до 500 рублей

В соответствии со статьей 620 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель (рабочие) несет ответственность за убытки, причиненные в результате ненадлежащего исполнения своих обязательств. В данном случае, разрушение пломбы является последствием ненадлежащего исполнения работниками своих обязанностей по ремонту.

Следовательно, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями на 30.12.2020) потребитель (в данном случае – заказчик ремонта) имеет право на безвозмездное устранение недостатков выполненных услуг, включая осложнения, в порядке, установленном законодательством.

Следовательно, требование оплаты за установку пломбы является необоснованным, так как это является последствием ненадлежащего исполнения работниками своих обязанностей. Заказчик имеет право предъявить иск к исполнителю о возмещении убытков.

Для решения вопроса необходимо запрашивать письменное заявление от пострадавшего с описанием происшествия, в котором будет указано дата, время, место происшествия, нанесенный ущерб и данные подрядчика-ремонтника. При этом необходимо обратить внимание на документы, закрепляющие условия договора между сторонами оказания услуг, в частности на ответственность за возможный ущерб. Важно также получить письменный ответ от подрядчика-ремонтника о возможности установки пломбы до ее установки и соглашение на оплату за данные услуги. Если договор не заключался, необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей и условиям, оговариваемым при оказании услуг. Оплата за услуги и процедурные документы, такие как квитанции, должны быть в обязательном порядке предоставлены согласно законодательству РФ.

Для решения данного вопроса применимы статьи статьи 409, 610 и 450 Гражданского кодекса Российской Федерации.