Ремонт телефонов: гарантия, проблемы с экраном и правильные действия в связи с многочисленными требованиями клиентов

В данной ситуации необходимо обратить внимание на следующие моменты.

1. Поскольку работа выполнялась неофициально, то клиентка не имеет права на гарантию. Гарантийный срок в 14 дней применим только к официальным сервисным центрам, которые предоставляют документы о ремонте и гарантийные талоны.

2. После починки телефона клиентка не немедленно начала использовать его, что может говорить о неправильном использовании или возможном повреждении со стороны клиента.

3. Для получения дальнейшей информации организации, их адреса и контактов, клиентка может обратиться в правоохранительные органы или налоговую службу, которые могут предоставить такую информацию на основании соответствующих запросов и проверок.

Следовательно, в данной ситуации необходимо ориентироваться на нормы гражданского законодательства Российской Федерации, регулирующие отношения между клиентами и сервисными центрами, а также федеральные законы, которые регламентируют предоставление услуг и требования к гарантийным обязательствам.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Документы, подтверждающие неофициальную работу в сервисном центре. 2. Документы, удостоверяющие ремонт телефона 2 месяца назад, такие как чеки, квитанции или акты выполненных работ. 3. Документы, подтверждающие использование телефона начиная с определенной даты, например, копии договоров, платежей за услуги связи или фотографии телефона с датой съемки. 4. Возможно, потребуются документы, подтверждающие неправильное использование телефона клиенткой, такие как экспертные заключения или свидетельские показания.