Ремонт телефона: дополнительные затраты, невозможность и отсутствие договора. Возможность оплаты за время и энергию

На основании предоставленной информации, в данном случае наличие письменного договора между вами и ремонтной организацией могло бы уточнить финансовые обязательства сторон, в том числе условия оказания услуг и возможность оплаты за затраты на ремонт даже в случае его неудачного завершения. Однако, в отсутствие письменного договора и определяющих условий, по умолчанию поставщик услуг не вправе требовать дополнительной оплаты за неосуществленный ремонт. Поэтому, в этом случае, вы можете обратиться в ремонтную фирму и объяснить, что Вы не согласны платить за работу, которая не привела к получению результата. Тем не менее, ремонтная организация вправе потребовать оплату только за реальные затраты в случае, если Вы были предупреждены о такой возможности, однако, говорить о правомерности дополнительной платы за ремонт и завершение событий будет возможно только после уточнения всех обстоятельств дела и того, что конкретно было очинено в рамках предложенных дополнительных затрат.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и доказательства:

1. Квитанцию об отдаче телефона на ремонт.
2. Все сообщения и записи, касающиеся ремонта телефона, включая записи о звонках и переписке с сервисным центром.
3. Если были сделаны какие-либо устные или письменные соглашения со специалистами сервисного центра, то их необходимо также иметь в распоряжении (например, по записям звонков или переписки).

Согласно статье 778 Гражданского кодекса Российской Федерации, оказывая услуги по ремонту телефона, сервисный центр несет ответственность перед клиентом за выполнение работ в срок, предоставленный договором, а если о сроках не договорено, то в разумный срок.

При наличии доказательств того, что сервисный центр обязывался выполнить ремонт телефона и на каких условиях, например, без предварительного согласия клиента на дополнительные работы за дополнительную плату, то возможно будет предъявление требований о возврате денежных средств за несвоевременное и/или некачественное оказание услуг.

Для определения дальнейших действий и решения данного вопроса юрист должен более подробно изучить доказательства и конкретные условия, на которых был проведен ремонт.

ГК РФ ст. 779, 780, 781, 782, 783, 784, 785.