Ремонт котла отопления: опыт покупателя и как вернуть деньги

Как мне вернуть деньги за котел отопления, который я купил, но при установке обнаружилась неисправность детали, продавец не определил сроки гарантийного ремонта, а как установка следовала немедленно, я купил новую деталь сам и предполагаю отправить претензию в магазин?

| Георгий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара, который оказался неисправным, покупатель имеет право на гарантийный ремонт или замену товара. В данном случае, продавец не отказывается от гарантийного ремонта, однако упоминает о неопределенных сроках. Если установка котла требовалась немедленно, вы имели право приобрести неисправную деталь самостоятельно и подать претензию в магазин на возврат денег, связанных с покупкой детали. В таком случае, магазин должен вернуть вам стоимость детали.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи между вами и магазином;
- Кассовый чек об оплате детали;

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Закон о защите прав потребителей, статья 18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы