Ремонт iPad: ошибки ценообразования и согласования, как правильно взаимодействовать с сервисом

Как юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, я могу ответить на ваш вопрос следующим образом: 1. В соответствии с законодательством Российской Федерации исполнитель обязан предоставить заказчику письменный договор на оказание услуг, в котором должны быть указаны условия и стоимость согласованных работ. Если в вашем случае такого договора нет, то вы не обязаны оплачивать работы без него. 2. Если вы не дали письменное согласие на дополнительные работы и установленные для них цены, то вам необходимо обратиться к исполнителю с требованием вернуть устройство обратно и оплатить только сумму, которую вы согласовали по телефону. 3. Если же исполнитель откажется выполнить ваши требования, то вы можете обратиться в суд и требовать взыскания убытков, а также возмещения ущерба, который был нанесен вам в результате завышенной стоимости работ. 4. Вам необходимо просмотреть законодательство Российской Федерации в части защиты прав потребителей и подготовить претензионный акт с требованием исполнителю вернуть устройство и выплатить установленную вами сумму. Если исполнитель откажется выполнить ваши требования, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Важно понимать, что в данной ситуации все действия должны быть документированы, поэтому необходимо сохранять все письма, расписки и прочие документы, которые могут подтвердить вашу позицию.

Для решения данного вопроса, понадобятся следующие документы и доказательства: - Расписка о приеме оборудования на обслуживание и ремонт техники, которую подписали обе стороны (владелец устройства и мастер); - Доказательства того, что мастер предоставлял вам информацию о цене ремонта, в том числе и по телефону; - Доказательства того, что мастер принимал решение о проведении определенных работ без вашего явного согласия и без предварительного уведомления об изменении цены; - Доказательства того, что цены на запчасти завышены относительно рыночной стоимости.

Ответы на конкретные вопросы: - Вы не обязаны оплачивать работы без письменного договора и сметы с исполнителем. Возможность оплачивать работы по телефону зависит от того, было ли такое соглашение озвучено ясно и понятно, и было ли высказано ваше явное согласие на проведение работ. Также необходимо учитывать, что действия мастера могут рассматриваться по отношению к закону о защите прав потребителей. - Вы можете требовать вернуть устройство обратно в случае несогласия с повышением цены или фактическим объемом работ. Однако, если уже были проведены работы, определенные согласно диагностике, то вернуться может быть труднее, и, возможно, придется оплатить их. - В данной ситуации ваша правильная позиция предполагает исходя из фактических обстоятельств. В целом, вы можете попросить компанию-ремонтника представить подробную информацию о работах, проведенных на вашем устройстве и ценах, чтобы убедиться, не завышены ли они. Если вы считаете, что цены завышены, то имеете право обратиться за защитой своих прав через суд или Роспотребнадзор. В любом случае, рекомендуется сохранить всю переписку, расписки и другие доказательства для использования в дальнейшем.

Статьи, применимые к данному случаю: - Статья 557 Гражданского кодекса РФ о договоре оказания услуг - Статья 432 Гражданского кодекса РФ об исполнении обязательств - Статья 429 Гражданского кодекса РФ о праве на информацию о договоре - Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Ответы на вопросы: - Оплата работ должна производиться на основании заключенного письменного договора или сметы с исполнителем, если других обстоятельств, уважительных для заказчика, не предусмотрено законом или договором между сторонами. Согласие по телефону может иметь юридическую силу только при наличии записи разговора, иначе оно не может расцениваться как добровольное и действительное. - Заказчик вправе требовать вернуть устройство обратно, если договор был заключен на дистанционном способе оказания услуг, то есть без его непосредственного участия в исполнении обязательств исполнителем, и заказчик отказывается от договора в течение 7 дней со дня его заключения. - Позиция заказчика может быть следующей: требовать заключения письменного договора или сметы работ до начала ремонта, осуществления ремонта по договоренной цене или, в случае завышения цен со стороны исполнителя, требовать уменьшения оплаты работ до реального размера, а также возврата устройства вместе с недополученной прибылью. Рекомендуется обратиться в службу защиты прав потребителей и подать жалобу на некачественное выполнение услуг.