Ремонт бытовой техники: проблемы с ноутбуком клиента и решение конфликта

Добрый день! Вам нужно составить акт приема-передачи бытовой техники, в котором указать факт того, что клиент сдал Вам свой ноутбук на ремонт, но Вы не успели устранить проблему до срока, указанного в договоре или договоренности с клиентом, и что клиент требует его возврата до окончания ремонта. Также в акте необходимо указать, что Вы, как исполнитель, не несете ответственности за неисправности, которые могут возникнуть после выдачи недоделанного ноутбука клиенту, в случае, если клиент заставит Вас вынудительно сдать ему ноутбук. После подписания акта обеими сторонами, у Вас не будет претензий со стороны клиента, если после выдачи недоделанной техники возникнут какие-либо проблемы.

В данной ситуации рекомендуется заключить с клиентом дополнительное соглашение к договору на ремонт бытовой техники, в котором следует указать, что ноутбук клиента был сдан на ремонт, и что мастер не успел выполнить работы в назначенный срок. Также в соглашении следует указать, что в данном случае мастер обязуется выполнить оставшиеся работы в кратчайшие сроки и сообщить клиенту о готовности ноутбука.

После заключения дополнительного соглашения, клиенту следует выдать копию документа с подписью мастера и клиента, а также поставить на нем отметку о получении ноутбука.

Также для того, чтобы мастер имел доказательства о том, что ноутбук был сдан клиентом на ремонт и что работы не были выполнены в назначенный срок, следует попросить клиента подписать акт приемки-передачи устройства на ремонт, где будет указано состояние ноутбука на момент сдачи, а также предполагаемый срок выполнения работ.

Статьи 704-706 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре подряда); статьи 781-784 Гражданского кодекса Российской Федерации (о праве заказчика на отказ от исполнения договора подряда и возмещении убытков); статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации (о сроках предъявления требований о возмещении убытков).