Ремонт без заказ-нарядов: Как защитить свои права после неправильно оформленного заказа в автосервисе?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3713637
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославАвтосервис нарушил несколько статей Закона о защите прав потребителей. Нарушена статья 19 (пункты 2 и 3), которая гласит, что потребитель имеет право получить полную, достоверную и своевременную информацию о товаре (работе, услуге), включая информацию о способах, сроках и месте его (их) исполнения, а также об условиях и последствиях его (их) исполнения. Также нарушена статья 22 (пункт 1), которая гласит, что потребитель вправе требовать исправления недостатков товара (работы, услуги) или возмещения расходов на их исправление со стороны продавца (исполнителя, оказывающего услугу). Безусловно, в данном случае компенсация за ущерб, вызванный повреждением элементов днища, должна быть предоставлена автосервисом.
В данной ситуации будет полезно иметь следующие документы:
1. Копия заказ-наряда, на которой претензии указаны.
2. Копия документа, подтверждающего забор претензионного письма директором автосервиса.
3. Фотографии поврежденных элементов днища автомобиля.
4. Письменное подтверждение от автосервиса об отказе в исправлении и компенсации.
Статья 19 Закона о защите прав потребителей (пункты 2 и 3)
Статья 22 Закона о защите прав потребителей (пункт 1)
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы