Ремонт авто: ловушки и правила. Как избежать необдуманных расходов в автосервисе

"Как мне решить проблему с автосервисом, который не предоставил акт приемки машины, обговорил верхнюю границу после диагностики на словах, не уточнил точную сумму и сроки работы, не показал цены на работу и сдает машину без диагностики, а по итогу отправляет на оплату документы на запчасти и работу на 60 тысяч рублей больше, а также проводил работы на позициях, не обговоренных со мной, и готовы доплатить только до 200 тысяч рублей, как было обговорено ранее? Как мне повлиять на них, если они ведут переписку о несуществующих работах и услугах?"

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы первоочередно необходимо обратиться к тексту договора, который был заключен с автосервисом. Если договор был заключен в письменной форме, то следует ознакомиться с его положениями и выяснить, была ли в нем установлена конечная цена на ремонт, а также условия изменения этой цены.

Если договор заключен на основании устных договоренностей, то в данной ситуации важно иметь доказательства их существования (например, свидетельские показания или запись переговоров).

В случае если автосервис был нарушен договор, либо не была выполнена работа в полном объеме, либо недействительный соглашение было совершено с третьим лицом, то можно рассматривать вопрос о юридической ответственности автосервиса. В этом случае следует обратиться в местное отделение Российской ассоциации автомобильных инженеров и техников (РААТ), возможно, понадобится иск в суде с требованием расторжения договора и компенсации материального ущерба.

Наконец, важно отметить, что для дальнейшего избежания подобных ситуаций рекомендуется заключать договор на работы по ремонту автомобиля в письменной форме и внимательно изучать условия договора до его подписания.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг автосервисом. В нем должны быть указаны стоимость работ и запчастей, сроки выполнения работ, ответственность сторон и другие условия.
  2. Документы, подтверждающие затраты на запчасти и работы (накладные, счета-фактуры и т.д.). Если цены на запчасти были оговорены письменно, необходимо иметь соответствующие документы.
  3. Корреспонденцию с автосервисом, включая переписку по электронной почте, сообщения в мессенджерах и т.д.

После того, как будут собраны все необходимые документы, необходимо обратиться к представителям автосервиса с претензией и требованием объяснить, почему общая стоимость работ и запчастей превысила заявленную величину, и почему сроки выполнения работ оказались настолько длительными.

Если с автосервисом не удастся договориться, то следует обратиться в прокуратуру или в суд для защиты своих прав и интересов. В качестве доказательств можно использовать договор на оказание услуг автосервисом, переписку с ним, документы, подтверждающие затраты на запчасти и работы, а также свидетельские показания, если таковые имеются.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи, касающиеся договора подряда, ответственности исполнителя и заказчика и др.); - Закон о защите прав потребителей Российской Федерации (статьи, касающиеся обязательных условий договора подряда, ответственности исполнителя и заказчика и др.); - Трудовой кодекс Российской Федерации (статьи, касающиеся оплаты труда, исполнения обязанностей работника и др.).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы