Регулирование спора о приобретении поддельной сумки под видом оригинала

В данной ситуации вам следует принять несколько шагов. Во-первых, сохраните все доказательства покупки и переписки с продавцом, включая объявление на Авито. Настоятельно рекомендуется делать снимки или скриншоты всех соответствующих документов и сообщений.
Далее, попробуйте связаться с продавцом еще раз и попросите его вернуть вам деньги или заменить товар на оригинальный в соответствии с описанием. Сообщите продавцу, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться за помощью к компетентным органам.
Если продавец продолжает игнорировать вас или отказывается решать спор, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор. Обратите внимание, что вы можете требовать возврата не только стоимости товара, но и компенсации за моральный ущерб, связанный с недобросовестной торговлей продавцом.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Копия объявления на Авито с описанием товара и его стоимостью.
2. Копия переписки с продавцом, включая все сообщения и запросы на регулирование спора.
3. Доказательства покупки и оплаты товара, например, электронный чек или квитанция.
4. Фотографии или скриншоты товара, которые демонстрируют его несоответствие описанию.
5. Любые другие документы, которые могут подтвердить вашу правоту в данном споре.

Применяемые статьи законодательства Российской Федерации:
1. Статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей».
2. Статья 37 Конституции РФ, гарантирующая право на защиту своих прав в суде.
3. Статья 1199 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует ответственность продавца за недобросовестную торговлю.
4. Статьи 1252 и 1303 Гражданского кодекса РФ, касающиеся возмещения ущерба и морального вреда.
5. Нормативные акты Роспотребнадзора, регулирующие права и обязанности продавцов и потребителей.