Неверные технические характеристики на маркетплейсе: как определить ответственность производителя и продавца

Согласно статье 14.7 КоАП РФ, предоставление потребителям заведомо ложных сведений относительно потребительских свойств товара в целях его сбыта является нарушением правил защиты прав потребителей, за которое юридические лица могут быть оштрафованы в размере от 100 тыс. рублей до 500 тыс. рублей. В данном случае, ответственность за предоставление заведомо ложных сведений о мощности прибора могут нести и маркетплейс, и производитель товара, если это было указано на их сайте или упаковке товара. Для дальнейшего выяснения ответственных лиц и направления жалобы на производителя необходимо обратиться в поддержку маркетплейса и потребовать предоставления информации о производителе товара и их контактных данных.

Для разрешения данного вопроса вам потребуется сохранить чек или другие документы, свидетельствующие о покупке товара на маркетплейсе, а также сохранить информацию о технических характеристиках товара на странице маркетплейса, где вы приобрели товар. Если информация на странице маркетплейса содержала неправильные данные о мощности прибора, то ответственность лежит на продавце на маркетплейсе, то есть на юридическом лице, предоставляющем электронную торговую площадку (маркетплейс). Однако, если информация на маркетплейсе соответствует техническим характеристикам, указанным производителем товара, то ответственность лежит на производителе. В данном случае, вам следует обратиться к продавцу на маркетплейсе для выяснения информации об источнике технических характеристик товара и обратиться к производителю, если указанные характеристики являются ошибочными.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию сайта маркетплейса, где были указаны технические характеристики товара.

2. Копию заказа, где был указан товар и его стоимость.

3. Копию чека об оплате товара.

4. Данные о производителе и модели минипылесоса.

5. Результаты измерений мощности прибора.

На основании полученных данных может быть проведена экспертиза товара, а также выяснение того, кто несет ответственность за неправильную информацию о мощности товара. В данном случае возможно наложение административного штрафа на маркетплейс за введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств товара. Однако, без проведения детального расследования, невозможно точно определить, кто несет ответственность за указание ошибочной мощности на сайте маркетплейса.

Статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) "Непредоставление или нарушение прав потребителей" может быть применена для решения вопроса, а именно наложение административного штрафа на юридические лица, которые вводят потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств товара. Также могут быть применимы статьи 14.8 и 14.9 КоАП РФ, которые устанавливают ответственность за продажу товара, не соответствующего требованиям безопасности и качества. Однако, для установления конкретной ответственности могут потребоваться дополнительные доказательства и обстоятельства данного случая.