Разница между регулярным и заказным автобусом: как правильно выбрать маршрут?.

Добрый день! Регулярный автобус следует по фиксированному маршруту и с заданными остановками. В то время как заказной автобус зависит от потребностей пассажиров и может проезжать города и делать остановки, которые не входят в регулярный маршрут.

Если у вас есть подозрения, что автобусная компания нарушает законодательство или ущемляет ваши права как потребителя, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта. Также можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Относительно отсутствия выдачи билетов и переписи паспортов, компания должна выдавать билеты и переписывать данные пассажиров в ведомость в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если компания не выполняет эту обязанность, вы можете пожаловаться на нее в органы надзора.

Для решения данного вопроса может понадобиться следующий перечень документов:

1. Копия билета на автобус, указывающая его тип (регулярный или заказной).

2. Копия расписания движения автобуса по маршруту.

3. Копия договора на оказание услуг по перевозке пассажиров.

4. Документы, подтверждающие права потребителя в сфере оказания транспортных услуг, такие как Федеральный закон "О защите прав потребителей" и его подзаконные акты.

5. Копия протоколов проведенных проверок соответствия транспортной компании законодательным требованиям.

Для прояснения ситуации можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта, Федеральную антимонопольную службу, Федеральную службу по защите прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), а также в суд в случае нарушения прав потребителя и несоблюдения законных требований транспортной компанией.

1) Статья 6 Закона РФ "О транспортной доступности" от 08.11.2007 N 259-ФЗ; 2) Статьи 18, 19 Федерального закона "О транспортной безопасности" от 21.11.2011 N 317-ФЗ; 3) Статьи 10, 11 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1.