Разбираемся в списании денег с неизвестного телефонного номера: как установить правду и получить компенсацию

Если вы уверены, что со счета были списаны деньги без вашего согласия, вам следует немедленно обратиться в банк и сообщить об этом инциденте. Банк проведет расследование и установит, кто был инициатором списания денег. Кроме того, вам стоит обратиться в полицию и заявить о мошенничестве. Важно собрать все доказательства (например, выписку из счета) и сохранить их для предъявления в случае необходимости. Если вы уверены, что сумма была списана с телефона, который вам не принадлежит, следует обратиться в телефонную компанию с просьбой провести расследование этого случая, возможно, будет нужно сообщить номер телефона, с которого были сняты деньги.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компанию-провайдер телефонной связи, предоставив ее правоустанавливающие документы, а также документы, подтверждающие факт снятия денежных средств с лицевого счета без Вашего согласия. Следует также обратиться в банк, с которого производилось списание денежных средств, с требованием предоставить информацию об операции и лице, осуществившем списание. В случае невозможности разрешения конфликта с помощью вышеуказанных организаций следует обратиться в суд для разрешения спора.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 165 УК РФ "Кража", статья 272 УК РФ "Неправомерный доступ к компьютерной информации", статья 138.1 УК РФ "Незаконный доступ к защищенной законом информации", статья 159.5 УК РФ "Мошенничество при осуществлении расчетов по банковским картам". Кроме того, возможно применение гражданского законодательства в части защиты прав потребителя. Для начала рекомендуется обратиться к телефонной компании для выяснения происхождения списаний с вашего телефона.