Разбираем проблемы принтера: кто виноват и что делать дальше?

Если на момент продажи МФУ у продавца не было оснований полагать, что продаваемый товар некачественный, а именно - неисправный, то владелец МФУ не имеет права потребовать возврата денег, так как продавец вправе отказать в возврате денег за товар надлежащего качества. При этом, если проверка показала, что МФУ был исправным и проблема только в компьютере покупателя, то все риски и ответственность за поломку лежат на покупателе, а не на продавце. Следовательно, продавец был прав в отказе в возврате денег за МФУ.

Для решения данного вопроса необходимо составить список документов, которые имеют отношение к данной ситуации:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем на дату продажи МФУ.

2. Акт приема-передачи товара, который был составлен на дату продажи МФУ.

3. Следует также заполнить акт приема-передачи товара, основываясь на состоянии МФУ, которое было замечено в процессе проверки на неисправность и установки драйверов.

4. Письменные заявления продавца и покупателя.

В данной ситуации продавец имеет право отказать в возврате денег за МФУ, так как на момент проверки принтера он был исправен, а проблема была связана с некорректной работой компьютера покупателя. Однако, если в договоре купли-продажи было установлено условие о возможности возврата товара в течение определенного срока, покупатель может обратиться в суд в защиту своих прав.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 454-465.