Расторжение договора с банком: что делать если получили уведомление о задолженности и не получили ответа от банка?

В данной ситуации Вам необходимо предпринять следующие шаги: 1. Обратиться в отделение банка с письменным заявлением о расторжении договора и устранении задолженности по карте. В заявлении укажите дату подачи первого заявления о расторжении договора, приложите копию данного заявления. 2. Ждать письменного ответа от банка. В соответствии с пунктом 4 статьи 852 ГК РФ, банк должен рассмотреть заявление и разъяснить Вам причины неисполнения вашего решения о расторжении договора. 3. В случае неполучения ответа от банка или получения отрицательного ответа, обратиться в банковский надзор с жалобой на действия банка. 4. Также, рекомендуется вести записи о всех обращениях в банк, включая даты, имена сотрудников, с которыми общались, и содержание беседы.

Обратите внимание, что согласно статье 860 ГК РФ, банк обязан устранить недостатки в банковском обслуживании в разумный срок с момента получения заявления о расторжении договора. Если банк не выполняет данную обязанность, то в соответствии со статьей 15.16 Кодекса РФ об административных правонарушениях, банк может быть привлечен к административной ответственности.

1. Письменное заявление о расторжении договора и устранении задолженности по карте. 2. Копия заявления о расторжении договора, поданного в 2014 году. 3. Копии всех письменных ответов от банка, если они имеются. 4. Записи о всех обращениях в банк, включая даты, имена сотрудников и содержание беседы.

1. Статья 852 ГК РФ.
2. Статья 860 ГК РФ.
3. Статья 15.16 Кодекса РФ об административных правонарушениях.