Расторжение договора ИАО: сроки не соблюдены, недостаточная СМС-рассылка, возврат оплаты и помощь в заявлении

Для расторжения договора информационно-абонентского обслуживания и возврата средств за оплату необходимо подать письменное заявление в компанию, с которой был заключен договор. В заявлении следует указать причину расторжения договора и требование вернуть средства за оплату. Если временные рамки оказались несоблюденными, стоит также указать это в заявлении.

Также рекомендуется сохранить копию заявления и отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении, либо привезти лично и взять подпись при получении квитанции или другого документа, подтверждающего получение заявления. Это поможет в случае, если компания откажется вернуть средства или возникнут проблемы с расторжением договора.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия договора об информационно-абонентском обслуживании;

2. Сообщения, полученные от организации-оператора на вашем мобильном телефоне или другом устройстве;

3. Если возможно, доказательства того, что вы пытались связаться с оператором по данному вопросу и что ваше обращение было проигнорировано.

Для написания заявления необходимо указать следующую информацию:

1. Ваши контактные данные, включая полное имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты;

2. Ссылку на договор об информационно-абонентском обслуживании;

3. Описание того, какие сроки были обговорены между вами и оператором и какие действия были приняты для нарушения этих сроков;

4. Просьба расторгнуть договор информационно-абонентского обслуживания и вернуть деньги, оплаченные ранее;

5. Указание даты подачи заявления и ваша подпись.

Рекомендуется сохранить копию заявления и получить подтверждение о его получении со стороны оператора.

Необходимо ссылаться на следующие статьи законов РФ:

1. Гражданский кодекс РФ, статьи 429-433, которые регулируют договоры об оказании услуг, в том числе информационно-абонентского обслуживания;

2. Закон РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1, статьи 18 и 26, которые устанавливают права потребителя на расторжение договора и требование возврата денежных средств в случае нарушения сроков оказания услуг;

3. Федеральный закон "О связи" № 126-ФЗ, статьи 25 и 30, которые регулируют порядок оказания услуг связи, в том числе информационно-абонентского обслуживания.