Расторжение договора и несогласованные списания: как избежать проблем с клиентами

На основании изложенных фактов, если заключенный договор между сторонами не содержал предварительных условий о возможных изменениях работ или переделке, и заказчики самостоятельно проводили работы, меняли местоположение розеток, счетчиков и материалов, то клиенты не имеют права вычитывать из оплаты стоимость потраченных материалов и деталей, измененных на своё усмотрение, без наличия дополнительного соглашения и уведомления подрядчика. Однако, если договор предусматривает возможность изменений работ, и подрядчик не оповестил заказчика о том, что проведение указанных работ будет стоить дополнительно, то заказчик правомочен предъявить эту стоимость к оплате. В любом случае, рекомендуется проявлять профессиональную этику и общаться с клиентами на конструктивном уровне с целью найти компромиссное решение, удовлетворяющее все стороны.

Для решения данного вопроса вам необходимы следующие документы:

1. Договор между вашей компанией и заказчиками оказания услуг по ремонту квартир.

2. Акт о расторжении договора, подписанный вами и заказчиками.

3. Акт выполненных работ.

4. Вся документация, связанная с оказанием услуг по ремонту квартир, включая все корреспонденции, фотографии, заметки о произведенных работах и т.д.

Решение о связывании или игнорировании заказчиков зависит от того, как вы видите ситуацию. Однако, учитывая то, что вы говорите о том, что в договоре не было оговорено о вычетах, а также отсутствуют доказательства необходимости замены личинки замка и передвижения счетчиков воды, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Необходимо обратиться к юристу и обсудить возможности решения данного вопроса путем отправления претензии на возмещения убытков в адрес заказчиков, составления заявления в суд на оспаривание вычета заявленного вами сумма за выполненные работы. Однако, учитывая возможность увеличения сроков и затрат на судебное разбирательство, вы можете рассмотреть возможность переговоров с заказчиками и поиск компромиссного решения.

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, в частности, статьи 408-423, которые регулируют договорную ответственность сторон.
• Закон РФ "О защите прав потребителей", включая статьи 20, 22 и 25, которые устанавливают правила по защите прав потребителей и требования к содержанию договоров.
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.10, которая регулирует ответственность за нарушение прав потребителей.

Однако, для точного ответа и составления правовой позиции по данному вопросу нужно более подробно изучить договор, законодательство и другие документы, связанные с данной ситуацией.