Рассчитываете на гарантию по посудомоечной машине? Получите консультацию по правовым возможностям. Избавьтесь от проблем с Эльдорадо.

Для решения данной проблемы следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Рекомендую написать претензию продавцу по почте с уведомлением о вручении с требованием об устранении дефектов посудомоечной машины и компенсации морального вреда в связи с затоплением кухни и повреждением ламината. Если продавец не согласится с предъявленными требованиями, то следует обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении прав потребителя и запросом на проведение экспертизы. В случае отказа Роспотребнадзора, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Для решения вашей проблемы, скорее всего, потребуется следующая документация:

1. Гарантийный талон на посудомоечную машину, который должен был быть выдан вам при покупке.
2. Копия чека об оплате посудомоечной машины, подтверждающего ее покупку в Эльдорадо.
3. Копия всех письменных обращений в Эльдорадо, которые вы отправляли через горячую линию и по электронной почте.

Также важно иметь фотографии поврежденной машины и испорченного ламината, а также любые другие доказательства, которые могут подтвердить факт поломки машины и причиненный ущерб.

Что касается возможности направить претензию на компенсацию ущерба от затопления ламината, то для этого может потребоваться проведение экспертизы, которая подтвердит причинную связь между поломкой машины и затоплением помещения. Однако, в вашем случае, это может стать отдельной проблемой, так как до настоящего момента никаких экспертиз не проводилось.

В целом, для решения вашего вопроса следует обратиться в Эльдорадо с требованием ремонта посудомоечной машины согласно условиям гарантии, а также возмещения ущерба, если это причитается по закону. Если Эльдорадо не реагирует на ваши обращения и требования, то можно обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Статья 18 Закона О защите прав потребителей - гарантии при продаже товаров;

Статья 19 Закона О защите прав потребителей - возврат товара надлежащего качества установленного образца;

Статья 29 Закона О защите прав потребителей - право потребителя на ремонт и замену товара;

Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара;

Статья 15 Федерального закона "О защите конкуренции" - запрет на недобросовестную конкуренцию, включающую в себя нарушение прав потребителей.

Относительно испорченного ламината в результате затопления необходимо проведение экспертизы для определения причин и степени ущерба. Также стоит отметить, что продавец имеет ответственность за необходимость устранения последствий, связанных с недостатками товара, включая компенсацию убытков, если повреждения другого имущества являются прямым следствием дефектов продукции.