Путешествие в Таиланд: что делать, если агентство не вернуло предоплату и пропало

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае некачественной предоставленной услуги потребитель имеет право на возврат денежных средств или замену услуги на аналогичную бесплатно. В данной ситуации, если турфирма не выполнила своих обязательств по организации поездки, то потребитель имеет право требовать возврата уплаченной суммы. Сначала необходимо обратиться в турфирму и составить заявление о возврате денежных средств. Если турфирма не согласна выплатить деньги, то следует обращаться в суд. Важно сохранить все документы, связанные с покупкой путевки и выполнением условий договора.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг;
2. Квитанция о предоплате и приходный кассовый ордер;
3. Документы, подтверждающие оплату турпутевки;
4. Письменные заявления с претензиями о возмещении ущерба и возврата денежных средств.

Сначала необходимо отправить заявление турфирме с требованием вернуть оплаченную сумму денег за бронирование и оплату туристической поездки. Если турфирма откажется вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба в связи с мошенническим действием. Для этого необходимо обратиться к адвокату и подготовить пакет документов, подтверждающих факты мошенничества и убытки, претендуемые на возмещение.

Гражданский кодекс РФ: Статья 307. Договор о реализации путевки или иного туристического продукта Статья 451. Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Статья 1225. Возмещение убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств

Кодекс РФ об административных правонарушениях: Статья 14.41. Нарушение прав потребителей услуг Статья 14.3. Незаконная предпринимательская деятельность

Уголовный кодекс РФ: Статья 159. Мошенничество.