Путешествие в Адлерский район: оплаченный проезд и путевки со страховкой, возможность возврата денег

В данной ситуации вы имеете право требовать возврата полной суммы за путевки. По законодательству Российской Федерации, если турист отказывается от путешествия по вине туроператора, то он имеет право на полный возврат суммы оплаченных услуг. В данном случае, турфирма не смогла предоставить автобусный трансфер и предложила вариант с автобусом фирмы-партнера, при котором вы должны были дополнительно оплатить такси до гостиницы. Это является нарушением условий договора, так как вы уже оплатили полный трансфер до гостиницы. Следовательно, вам должна быть возвращена полная сумма за путевки.

Для решения данного вопроса вам потребуется иметь следующие документы: 1. Копия договора с турфирмой. 2. Копия оплаты за путевки и проезд. 3. Копия предложения о замене трансфера на поезд и автобус фирмы-партнера.

Статья 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".