Путешествие с животным: разрешение на перевозку и проблемы с породами собак в Аэрофлоте

Как мне поступить, если я получил разрешение на перевозку моей собаки на рейс авиакомпании Аэрофлот, но был недопущен на рейс из-за породных ограничений, которые были введены компанией с 23 декабря 2016 года, и как я могу подать претензию, учитывая, что я уже использовал это разрешение дважды до этой даты без уточнения породы животного, причем мне пришлось нанести материальный и моральный ущерб, оплатив багаж, покупку нового билета и задержку на 2 дня?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Ситуация, которую Вы описываете, действительно является неординарной. К сожалению, авиакомпании вправе устанавливать свои ограничения на перевозку животных, включая породы, которые они не считают безопасными для перевозки. Однако, если Вам было выдано официальное разрешение на перевозку животного с указанием породы, а Вы дважды проходили по этому разрешению на борт самолета в рейсах авиакомпании Аэрофлот, то Вам следует обратиться в службу поддержки авиакомпании для разрешения этой ситуации и получения компенсации за причиненные Вам материальный и моральный ущерб. Если авиакомпания не будет сотрудничать и не захочет возместить убытки, то в этом случае можно обратиться в суд и требовать компенсации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса Вам потребуются следующие документы:

  1. Разрешение на перевозку животного, полученное в авиакомпании "Аэрофлот" для предыдущих перелетов.

  2. Документы, подтверждающие оплату багажа и стоимость нового билета, купленного в другой авиакомпании.

  3. Документы, подтверждающие понесенный Вами моральный ущерб.

На основании предоставленных документов можно будет подготовить претензию к авиакомпании "Аэрофлот" и обратиться в суд в случае, если авиакомпания не будет выплачивать компенсацию. В данном случае, Вам может помочь юрист, специализирующийся на вопросах воздушной и транспортной промышленности.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 432. Обязательства перевозчика при перевозке пассажиров, грузов и багажа, включая обязательства осуществлять перевозку в соответствии с договором и правилами, установленными для данного вида транспорта.

Воздушный кодекс Российской Федерации, ст. 99. Ответственность за нарушение правил перевозки пассажиров, багажа и грузов, включая обязательство осуществлять перевозку в соответствии с условиями перевозки, установленными авиаперевозчиком в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, ст. 19.15. Нарушение гражданами или юридическими лицами правил перевозки пассажиров и багажа на транспорте, включая надлежащее получение разрешения на перевозку домашнего животного, и внесение изменений в маршрут и другие условия перевозки без уведомления перевозчика.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", ст. 18. Право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их продавцом (в данном случае авиаперевозчиком), включая требование компенсации причиненных убытков и морального вреда.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы