Публичная оферта и заключение договора: права потребителя при отказе продавца. Нормы гражданского права для продавцов и потребителей

Обязан ли продавец заключать договор с потребителем на основании публичной оферты, существует ли такое обязательство и какие права имеет потребитель в случае отказа продавца, а также какие нормы гражданского права регулируют отношения в данном случае?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Продавец, действующий на основании публичной оферты, обязан заключить договор с любым потребителем, который принял все условия оферты и выполнил необходимые действия для его акцепта. Однако, продавец также имеет право отказаться от заключения договора с потребителем, не предоставившим необходимые данные для его исполнения или не соответствующим требованиям продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Публичная оферта – текст, предложенный продавцом и содержащий все необходимые условия для заключения договора.

  2. Законодательство Российской Федерации, регулирующее договорную практику и права потребителей.

  3. Если речь идет о договоре на крупную сумму денег, возможно потребуется нотариально заверенное согласие сторон на заключение договора.

В зависимости от конкретной ситуации могут потребоваться и другие документы и доказательства. В любом случае, ответ на данный вопрос зависит от того, соответствует ли публичная оферта требованиям законодательства и наличия в ней всех необходимых условий для заключения договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному вопросу:

  1. Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Предложение о заключении договора"
  2. Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Акцепт предложения о заключении договора"
  3. Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Срок и порядок акцепта предложения о заключении договора"
  4. Статья 521 Гражданского кодекса РФ "Договор розничной купли-продажи"
  5. Статья 544 Гражданского кодекса РФ "Договор публичной оферты"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы


Тимур, Город: Кисловодск

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы