Проверенные собственники: база данных агентства и обнаружение её использования при просмотре квартиры

Добрый день! Если вы уверены, что агентство предоставило вам неправомерную или недостоверную информацию, вы можете обратиться в органы государственного контроля за защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу. Вы можете попросить вернуть вам деньги за услуги, которые были предоставлены с нарушением ваших прав. Если у вас есть доказательства обидческих действий со стороны агентства, например, договор или запись разговора, вы можете использовать их в качестве доказательств в вашу защиту.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг между клиентом и агентством.
2. Квитанция об оплате услуг агентства.
3. Документы, подтверждающие факт получения от агентства базы данных по недвижимости, включая квартиру, которую клиент искал.
4. Документы, подтверждающие, что собственница квартиры не обращалась в агентство и не давала согласие на использование своих личных данных.

С учетом собранных документов и обстоятельств дела будет возможно выяснить, было ли правомерным использование агентством базы данных без согласия собственников квартир и имеются ли юридические основания для возмещения клиенту убытков. Подобные вопросы регулируются нормами гражданского и компьютерного законодательства Российской Федерации.

Статья 14 Закона РФ "О рекламе" - запрещение недостоверной рекламы; Статья 1224 ГК РФ - ответственность исполнителя за недостатки услуг; Статья 1261 ГК РФ - право потребителя на возмещение убытков.