Качество стоматологических услуг: проблемы после протезирования зубов и что делать в случае их некачественного выполнения.

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать устранения недостатков товара (в данном случае стоматологических услуг) в течение гарантийного срока, а при невозможности устранения таких недостатков он вправе потребовать замены товара или возврата уплаченной за него суммы. Также имеется возможность потребовать компенсации убытков, возникших в связи с ненадлежащим оказанием услуг. Следовательно, в Вашей ситуации Вы можете обратиться в суд или комиссию по разрешению споров с потребителями с требованием о возврате уплаченной за услуги суммы или компенсации убытков в связи с ненадлежащим оказанием услуг.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание стоматологических услуг с указанием сроков гарантии;
2. Акт приема-передачи выполненных работ;
3. Медицинские заключения и справки о состоянии зубов до и после проведения лечения;
4. Копии всех медицинских документов, полученных при обращении в другую поликлинику;
5. Свидетельства оплаты выполненных работ.

Также может потребоваться проведение экспертизы качества выполненных работ для установления факта нарушения гарантийных обязательств. Кроме того, стоит обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу и защиты своих прав в судебном порядке.

При решении данного вопроса применяются следующие статьи закона:

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантии по качеству и сроки гарантийного ремонта"

Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства"

Статья 14 Закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

Статья 53 Закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

Статья 23 Федерального закона от 22 марта 1993 г. № 4730-1 «О защите прав потребителей».

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание стоматологических услуг с указанием даты и стоимости работ.

2. Акт приёма-передачи выполненной работы с подписями сторон.

3. Медицинские документы, подтверждающие факт лечения и его результаты, включая снимки до и после протезирования зубов.

4. Заключение независимой экспертизы, подтверждающее наличие дефектов в выполненной работе лечащим врачом, если таковая была проведена.

На основании вышеуказанных документов можно будет выработать стратегию дальнейших действий и продолжить спор с медицинским учреждением, в котором были выполнены работы на предмет возмещения ущерба, нанесенного некачественной работой. Также может быть рекомендуемым обратиться за юридической консультацией или помощью в решении данного вопроса к юристу, специализирующемуся в области медицинского права.

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Гарантия качества товара" и статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№2300-1) в соответствующей редакции.