Протечка крыши в квартире: проблема длится 3 года, капитальный ремонт 2017 года, усиление протечек, компания не устранила проблему, грозит наказание

Ситуация, описанная Вами, является нарушением прав потребителя, предусмотренных статьями 18 и 22 Федерального закона "О защите прав потребителей". Предприятие должно нести ответственность за ненадлежащее выполнение работ по ремонту крыши, а также за неустранение последствий протечек в Вашей квартире. В соответствии со статьей 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, за непринятие соответствующих мер по устранению проблемы, которая ставит под угрозу права и интересы граждан, компании может быть применено административное взыскание в виде штрафа или дисквалификации для осуществления определенных видов деятельности. Кроме того, Вы имеете право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненного Вам в результате ненадлежащего исполнения работ. Также Вам следует обратиться в суд с иском о взыскании ущерба.

Для решения данного вопроса Вам может понадобится следующий перечень документов и доказательств: 1. Акт осмотра квартиры с участием представителя РЭУ или другой организации, поставившей отопление. 2. Копии обращений и писем, направленных в организацию, ответы на них (если имеются). 3. Документы о проведении капитального ремонта крыши: договор, акты выполненных работ и сметы. 4. Доказательства нарушения сроков и качества выполнения работ: фотографии, видеозаписи, показания свидетелей. 5. Заключение экспертизы о причинах протечек и оценка ущерба, причиненного квартире и имуществу жильца. 6. Законодательство РФ и нормы договора, регулирующие отношения между жильцами и организациями, занимающимися ремонтом и обслуживанием жилых домов.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 609 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств"; - Статья 550 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение правил использования имущества"; - Статья 662 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за недостатки продаваемого имущества".