Просрочка возврата денежных средств в интернет-магазине: возможность требования пени

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если интернет-магазин не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств в установленный срок, вы имеете право требовать выплату пени за каждый день просрочки. Размер пени определяется в соответствии с действующим законодательством и может составлять 1/300 действующей на день установленного срока ставки рефинансирования Центрального Банка Российской Федерации. Однако, в вашем случае регламент интернет-магазина определяет срок возврата в течение 10 календарных дней, что может повлиять на применимые нормы.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Документы, подтверждающие ваш заказ и отмену товара;
- Документы, подтверждающие даты и способ возврата денежных средств;

Применимые статьи закона Российской Федерации:
- Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Штрафные санкции за нарушение обязательства по возврату денежных средств";
- Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Размеры пени"