Прошивка с сайта привела к неисправности смартфона: возврат денег и ответственность

В данной ситуации вы не можете быть привлечены к административной или уголовной ответственности, так как возврат товара, не соответствующего качеству, является правом потребителя в соответствии с Законом РФ 'О защите прав потребителей'. При покупке товара с недостатками, потребитель имеет право потребовать его замены на товар надлежащего качества, а в случае невозможности замены — возврата уплаченной за товар суммы.

В данном случае, вы обратились в магазин, чтобы вернуть телефон с проблемами, вызванными прошивкой, и в течение 45 дней были попытки устранить неполадки, но они были неуспешными. В соответствии с Законом РФ 'О защите прав потребителей', если недостатки товара устранить невозможно или займет слишком много времени, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

1. Договор купли-продажи между потребителем и магазином.
2. Протокол осмотра и проверки товара, подтверждающий его некорректную работу после прошивки.
3. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин и попытки устранения неполадок в течение 45 дней.

Статья 18.1 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.
Статья 18.2 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - Право потребителя на соразмерное уменьшение покупной цены.
Статья 18.3 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - Право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной суммы.