Пропажа свадебных колец в чемодане на перелете с пересадкой в Москве – история пассажиров Аэрофлота из Вильнюса в Пхукете. Куда обращаться в такой ситуации?

В случае пропажи имущества, переданного в багаж, вам необходимо подать заявление в установленном порядке об утрате багажа к представителям компании-перевозчика. Согласно условиям перевозки, авиакомпания несет ответственность за утерю, повреждение или задержку багажа пассажиров. Вам может быть предоставлена компенсация за причиненный ущерб. Советуем обратиться к представителям авиакомпании "Аэрофлот" с заявлением и документами, подтверждающими стоимость потерянных вещей.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в авиакомпанию "Аэрофлот" с заявлением о потере багажа и просить возместить убытки в связи с утерей свадебных колец. При этом, желательно иметь следующие документы:

1. Билеты на перелет и подтверждение о сдаче багажа в аэропорту Вильнюса;
2. Квитанцию на получение багажа в аэропорту Пхукета;
3. Документальное подтверждение стоимости пропавших свадебных колец;
4. Справку с места заключения брака, подтверждающую цель поездки в Пхукет.

Если авиакомпания отказывается возмещать убытки, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта.

Информации недостаточно для того, чтобы точно определить применимые статьи закона в данном случае. Однако, вероятно, юридические вопросы, связанные с данной ситуацией, ограничиваются правами пассажиров и ответственностью авиакомпании в случае потери или повреждения багажа. Поэтому соответствующими статьями могут быть положения Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре перевозки, а также постановления Правительства РФ о правах пассажиров авиационного транспорта.