Программа лояльности банка: начисляйте и обменивайте баллы на рубли, вопросы о возможных судебных исков не исключены

В данном случае, возможно, банк может предъявить вам претензии. При получении баллов по программе лояльности банк заключает с вами договор, в котором указывается порядок начисления и использования баллов. Обычно, при обмене баллов на рубли, банк предоставляет вам скидку или возможность пользоваться этой суммой при оплате товаров или услуг. Если вы отменили покупку, по которой получили баллы и обменяли их на рубли, возможно, банк имеет право потребовать либо возврат рублей, либо списание эквивалентного количества баллов с вашего счета программы лояльности.

В случае предъявления банком претензий вам могут потребоваться копии договора на программу лояльности, подтверждающие начисление баллов и обмен на рубли, а также копия документа об отмене покупки.

Статья 777 Гражданского кодекса Российской Федерации