Программа экспресс-похудения в тренажерном зале: возврат денег и правомерность действий персонала

"Что делать, если я зарегистрировался на программу экспресс-похудения в тренажерном зале, посетил его всего 4 раза, но больше не смог ходить, и теперь мне отказывают в возврате денег за оставшиеся 9 дней, а персонал зала говорит, что эти дни просто "сгорели"? Является ли такое поведение персонала зала правомерным?"

| Матвей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, предоставление услуг в сфере физической культуры и спорта регулируется Законом "О физической культуре и спорте" от 04.12.2007 № 329-ФЗ. Конкретные условия договора между тренажерным залом и клиентом должны быть оговорены в договоре и не могут противоречить законодательству. Если условия договора не оговаривают правила возврата неиспользованных услуг, то они определяются общими правилами, которые обычно предусматривают полное возврат денег за неиспользованные услуги. Однако, если договор предусматривает иное, например, пропуски не компенсируются, то такие условия должны быть согласованы с Законом "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, который требует прозрачности условий договора и защиты прав потребителей. В данном случае необходимо ознакомиться с условиями договора и законодательством, чтобы определить, правомерно ли действуют представители тренажерного зала.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться со следующими документами:

  1. Договор, который является основным документом, регулирующим отношения между клиентом и тренажерным залом. В нем должны быть указаны условия возврата денег в случае прекращения посещений.

  2. Закон РФ "О защите прав потребителей", который устанавливает права потребителя в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (продавец услуг).

  3. Правила тренажерного зала, в которых могут быть указаны правила возврата денег за услуги, не предоставленные по вине клиента.

На основании вышеуказанных документов можно сделать вывод о том, правомерно ли поступает тренажерный зал. Если в договоре есть условия о возврате денег за услуги, не предоставленные по вине клиента, и клиент нарушила эти условия, то тренажерный зал имеет право удержать соответствующую сумму. Если же договор не содержит таких условий, то тренажерный зал обязан вернуть все деньги, удержание которых может быть приравнено к незаконному обогащению. Однако, следует уточнить все обстоятельства случившегося и провести детальный анализ документов, чтобы дать более точный ответ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ни одна статья закона Российской Федерации прямо не регулирует отношения между клиентом тренажерного зала и самим залом по вопросам возврата денежных средств. Однако, возможно, в данном случае будет применим Гражданский кодекс Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы