Профессиональный сервис работы на дому для клиентов: Как защитить свои интересы при недовольстве и жалобах?

Клиентка имеет право требовать возврата денег, если она доказывает, что прическа развалилась в короткий срок после выполнения услуги. Однако, для того чтобы ее требования были обоснованными, она должна предоставить доказательства, подтверждающие свои слова. Клиентке следовало бы сделать фотографии развалившейся прически непосредственно после ее выполнения и до того, как она сама изменила прическу или приняла другие действия, которые могли бы повлиять на ее состояние. Также, клиентка должна предоставить свидетельские показания людей, которые были свидетелями того, что прическа развалилась.

Поскольку клиентка угрожает обращением в Роспотребнадзор, вам необходимо быть готовым к этому. Вам следует сохранить все доказательства ваших профессиональных навыков, включая фотографии работ, свидетельские показания клиентов и любые другие документы, которые могут подтвердить качество вашей работы. Если клиентка действительно обратится в Роспотребнадзор, вам следует представить все эти доказательства вместе с вашим объяснением.

1. Фотографии развалившейся прически перед изменением состояния прически
2. Свидетельские показания людей, которые были свидетелями разваливания прически

1. Статья 543 Гражданского кодекса Российской Федерации