Продление ОСАГО через мобильное приложение Альфастрахование: проблемы с обновлением и отсутствие ответа от отдела контроля качества

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, оказание услуг по страхованию регулируется Федеральным законом "Об организации страхового дела в Российской Федерации". Данный закон, в частности, определяет права и обязанности участников страховых отношений, а также порядок и условия заключения и исполнения договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

В случае, если вы оплатили продление страховки ОСАГО и не получили подтверждения продления страховки, Вам следует обратиться в Альфастрахование с требованием об исполнении своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. В случае отказа Альфастрахования исполнить обязательства по договору, Вам может быть предоставлено право на возмещение понесенных убытков в соответствии с договором и действующим законодательством в порядке возмещения имущественного ущерба.

Также следует обратить внимание, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, страховые компании обязаны обеспечивать достоверность информации и предоставление своих услуг в срок. В случае нарушения своих обязательств, страховая компания может нести ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации и за убытки, причиненные гражданину.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в офис "Альфастрахования" или к ним по телефону и запросить информацию о статусе страховки. При этом необходимо иметь при себе электронный чек, подтверждающий оплату продления страховки ОСАГО в мобильном приложении. В случае отсутствия возможности решить вопрос мирным путем, можно обратиться в суд с иском о взыскании ущерба и возврате уплаченных денежных средств. Для этого понадобится оформить заявление в судебные органы, а также собрать все необходимые доказательства, подтверждающие факт оплаты и отсутствие предоставления услуги.

Напишу несколько статей, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 14.9 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение установленных правил при продаже товаров" (в случае, если страховая компания не выполнит обязанность по продлению страховки); - Статья 14.18 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей" (в случае, если страховая компания не ответит на запросы и жалобы потребителя); - Статьи 1201-1202 Гражданского кодекса РФ "Договор страхования" (в случае, если будет составлен договор страхования, но страховая компания не выполнит свои обязательства по продлению страховки).