Продажа туфлей на Авито: 39 маркировка на 38 размер. Избегайте рисков и не ввязывайтесь в пересылку!

Как мне правильно поступить, если продавал туфли на Авито, покупательница попросила выслать их по почте, но туфли оказались маломерками, маркированы как 39, но идут на 38 и размещены в категории 38 размер, а теперь покупательница хочет вернуть и намекает на обман? Есть ли возможность избежать пересылки и попросить ее осознать свои риски, учитывая, что Авито не является магазином, а покупательница может использовать услуги розничной торговли?

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, продавец вправе отказаться от предоставления возврата товара, если покупатель ошибся в выборе размера и товар полностью соответствует описанию. В данном случае, вы не скрывали информацию о размере и указали, что туфли маломерные и подходят на размер 38. Покупатель должен был самостоятельно ознакомиться с описанием и тщательно проверить, соответствует ли товар его требованиям. Таким образом, вы имеете право не осуществлять обмен товара и предложить покупателю использовать услуги розничной торговли.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для разрешения данного вопроса могут потребоваться копия объявления о продаже, переписка с покупателем, описание товара, копия отправленной посылки и иные документы, подтверждающие указание размера и условия продажи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы