Продажа путевок в санатории: правомерность и ответственность турагента и туроператора

Кто несет ответственность за жизнь и здоровье людей в случае продажи путевок в санаторий турагентом, учитывая закон, который требует указывать туроператора в договоре, и как можно прояснить ситуацию и определить ответственные стороны в случае возможных проблем?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Правомерность продажи путевок в санатории турагентом зависит от соблюдения законодательства Российской Федерации. Согласно законодательству, турагентство имеет право продавать путевки в санатории, однако должно заключать договоры с туроператорами, которые несут ответственность за качество предоставляемых услуг и безопасность клиентов. В таких договорах должны быть прописаны обязательства туроператора по обеспечению условий санитарно-эпидемиологической защиты, безопасности, медицинской помощи и др. В случае возникновения проблем со здоровьем или качеством услуг, клиент может обратиться за компенсацией к туроператору, который несет основную ответственность.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор между турагентом и туроператором, содержащий обязательства туроператора по обеспечению безопасности и качества услуг. 2. Заключенные клиентом договоры с турагентством и туроператором. 3. Медицинские документы, подтверждающие состояние здоровья клиента до и после пребывания в санатории.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 984 Гражданского кодекса Российской Федерации: Ответственность туроператора за качество предоставления услуг. 2. Статья 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Обязательства туроператоров и турагентов по обеспечению качества услуг. 3. Статья 13 Федерального закона Российской Федерации «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»: Обязательства санатория по обеспечению санитарно-эпидемиологической безопасности.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы