Продажа процессора онлайн: история счастливой покупки и неожиданных проблемах

Как я могу помочь в связи с продажей процессора через интернет-приложение, поскольку молодой человек, который его купил, сообщил, что его компьютер не работает и заявил о подаче заявления в полицию, хотя на возврат денег не претендовал, хотя изначально процессор был рабочим и был продан от моего собственного компьютера?

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В данной ситуации, необходимо уточнить, было ли установлено в сообщении от молодого человека, что он хочет вернуть деньги. Если он не предъявлял это требование, то возврат денег не требуется. Кроме того, необходимо убедиться, что процессор был в исправном состоянии до момента продажи. Если это так, то Вы можете отказаться от ответственности за дальнейшие проблемы с компьютером покупателя. Однако, если молодой человек подал жалобу в полицию, то Вы можете получить официальный запрос от правоохранительных органов на предоставление доказательств того, что продаваемый Вами процессор был в исправном состоянии. Также, рекомендуется обратиться за помощью к юристу, чтобы защитить свои интересы в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи процессора. Если не было подписано письменного договора, то при наличии переписки между продавцом и покупателем через интернет-приложение, необходимо собрать данные сообщений в электронном виде.

  2. Квитанция или документ, подтверждающий факт оплаты процессора и получения денежных средств продавцом.

  3. Документ, подтверждающий отгрузку и передачу процессора покупателю (например, копия курьерской накладной или почтового отправления).

  4. Любые другие документы, связанные с продажей процессора, например, фотографии товара, описание характеристик и состояния товара, в том числе любые сведения, которые могут помочь доказать что процессор был рабочий, от собственного компьютера.

Данные документы помогут продавцу защитить свои интересы, если покупатель обвинит продавца в продаже неисправного товара. В случае возникновения спора продавцу необходимо обратиться в правоохранительные органы и предоставить им данную документацию.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

статья 159 УК РФ "Мошенничество" статья 158 УК РФ "Кража" статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере компьютерной информации"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы