Продажа обоев: как избежать споров и проблем с остатками | Советы продавцам

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет право продавать товары в любом количестве и объеме, за исключением случаев, когда это противоречит законодательству РФ или договору между продавцом и покупателем. В конкретной ситуации, если у продавца осталось всего 4 рулона обоев, а клиент хочет купить только 3 рулона, продавец вправе продать либо все 4 рулона, либо отказаться от сделки. Однако, продавец должен предупредить клиента об оставшемся количестве товара до заключения сделки.

Если клиент принес возврат товара, которого уже нет в наличии, то продавец должен вернуть ему деньги за этот товар или предложить аналогичный товар взамен, если он есть в наличии. Если такой товар взамен не предоставляется, продавец обязан вернуть деньги за товар, которого уже нет в наличии.

Для решения данного вопроса рекомендуется ознакомиться с законом "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец должен предоставлять потребителю полную и достоверную информацию о товаре, включая его свойства, ассортимент, происхождение, цену, условия использования и срок годности, описание и правила использования товара. Если образец товара предоставляемый продавцом не соответствует его качеству, потребитель имеет право потребовать замены товара или возврата денежных средств.

Согласно статье 500 Гражданского кодекса Российской Федерации, право собственности на товар переходит к покупателю с момента передачи ему товара и оплаты его стоимости. При этом продавец не вправе требовать у покупателя покупки товара по большей партии, если это не предусмотрено договором.

Следовательно, продавец обязан предоставлять полную и достоверную информацию о товаре, а при продаже обоев не имеет права требовать от покупателя покупки большей партии обоев, чем требуется покупателю. Если из-за несовпадения оттенков обоев возвращается некоторое их количество, продавец должен предложить покупателю замену на товар соответствующего качества и оттенка, или вернуть деньги за возвращенный товар. Если продавец не может предложить замену или покупатель не желает вернуться к сделке, продавец должен вернуть деньги за возвращенный товар.

Гражданский кодекс РФ: Статья 454 "Договор купли-продажи" Статья 468 "Ответственность продавца за недостатки товара" Статья 475 "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества" Статья 497 "Возврат товара надлежащего качества" Статья 503 "Возврат товара ненадлежащего качества" Статья 504 "Возврат товара, не являющегося объектом договора"