Продажа б/у телевизора на Авито с возможностью подключения каналов | Решение проблем с возвратом товара

Почему покупатель на Авито просит вернуть б/у телевизор, который я продал, если я утверждал, что все работало и проверяли, а причина возникшего конфликта была связана с невозможностью подключить каналы?

| Марат, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не несет ответственность за недостатки товара, о которых покупатель был уведомлен перед сделкой или которые он мог обнаружить самостоятельно при осмотре товара. Если покупатель при осмотре товара согласился с его состоянием и работоспособностью, то он не может требовать возврата товара по причине невозможности подключения каналов. Проверка работоспособности товара перед сделкой осуществляется на месте, а отсутствие знания покупателем о способе подключения и настройке не является недостатком товара. В данном случае продавец не обязан вернуть товар и может отказать в предъявлении претензии.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется копия объявления на Авито, документы о продаже (например, чек или квитанция), копия переписки с покупателем (если имелась) и любые другие документы, подтверждающие согласие покупателя с состоянием и работоспособностью товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы