Продавец не может вывести заработанные деньги через Авито. Что делать и куда обратиться?

Каким образом я могу вывести деньги за продажу через Авито доставку, если условия вывода денег не были указаны при подключении услуги, а теперь мне сообщают, что я должен был вывести деньги в течение недели, иначе они возвращаются покупателю, и Авито не выплачивает мне около 140000 рублей за 52 заказа, покупатели не получают возврат денег, а коммуникация с тех.поддержкой не дала результатов?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с положениями договора между автором вопроса и Сайтом Авито, установлено, что продавец должен вывести деньги с Авито доставки в течение недели после получения оплаты за товар иначе деньги вернутся покупателю. Таким образом, если автор не выполнял свой договор с Авито, уведомляющий о сроке вывода денежных средств, то Сайт Авито вправе ссылаться на этот договор и отказываться выплатить автору его заработанные деньги. Однако, в связи с отсутствием у автора информации о существовании таких условий, он вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации Вам необходимо обратиться в юридическую консультацию или к адвокату, специализирующемуся на правовых вопросах связанных с использованием сервисов интернет-торговли. В качестве документов, необходимых для оценки фактической ситуации, могут потребоваться:

  1. Копии всех документов, с которыми Вы заключили сделку в рамках Авито Доставки, включая условия использования сервиса.

  2. Копии всех документов, подтверждающих, что Вы отправили товары.

  3. Копии всех документов, подтверждающих, что покупатели получили товары.

  4. Копии всех сообщений, которые Вы получили от Авито в связи с проблемами с выводом денег.

  5. Копии всех сообщений, которые Вы отправляли в техподдержку Авито.

  6. Копии всех документов, свидетельствующих о том, что Вы совершали соответствующие действия для вывода денег.

Эти документы будут использоваться для того, чтобы определить правомерность действий Авито и того, каким образом был нарушен договор между Вами и сервисом. Если в документах не указаны какие-либо сроки, в которые деньги должны быть выведены, можно предположить, что данные действия могут быть рассмотрены как незаконные. В любом случае, чтобы решить эту ситуацию, я бы рекомендовал Вам обратиться к профильному специалисту или к юристу, чтобы оценить вашу ситуацию и принять требуемые действия в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации:

  1. Гражданский кодекс РФ (статьи 421, 422, 423) - регулирует правовые отношения, возникающие при купле-продаже товаров.
  2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 23, 25, 26) - определяет права и обязанности продавца и покупателя при купле-продаже товаров.
  3. Закон "О электронной коммерции" (статьи 10, 11, 12) - регулирует отношения, связанные с использованием информационных технологий в сфере товарной купли-продажи и оплаты товаров.
  4. Положение об условиях предоставления услуги "Авито Доставка" - регламентирует порядок использования данной услуги и правила вывода денежных средств за продажу товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы