Процесс обработки возвратов товаров в магазинах: все что вам нужно знать
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3608567
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославПосле возврата товара магазин обязан хранить его в течение 14 дней. В этот период магазин может провести проверку товара на наличие дефектов или повреждений, чтобы установить его состояние на момент возврата. Если товар является исправным и имеет все необходимые комплектующие, магазин должен вернуть деньги либо обменять товар на аналогичный, если такое требование было заявлено покупателем. Если же товар имеет дефекты или повреждения и это не вызвано неправильной эксплуатацией покупателем, то магазин должен произвести ремонт, замену или вернуть деньги. После истечения 14-дневного срока хранения магазин имеет право осуществить ремонт или обмен только по договоренности с покупателем.
Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Заявление на возврат товара; 2. Документ, подтверждающий покупку товара (чек, кассовый чек, товарный чек); 3. Документ, удостоверяющий личность покупателя (паспорт или другой удостоверяющий документ);
Статьи 18, 19, 20, 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы