Проблемы в магазинах: наглость охраны, отказ в продаже и выгон покупателей

Почему работники магазинов проявляют такую наглость и как отстоять свои права, чтобы не быть выгнанным из магазина, при этом поддерживая культурное поведение и общение на вы? Какие причины отказа продажи безалкогольного энергетического напитка "TORnaDO"? Или право продавца выгонять покупателей из магазина без основания - это законно?

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Продавец не имеет права без оснований выгонять покупателей из магазина. Однако, в данном случае мне неизвестны подробности произошедшего, поэтому я не могу дать полноценный ответ. Если покупатель считает, что его права были нарушены, он может обратиться к руководству магазина с жалобой. Если же конфликт перерос в более серьезную ситуацию, то полезно обратиться к полиции.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, в первую очередь, потребуется наличие документов, подтверждающих то, что произошло в данном конкретном магазине. Например, можно запросить видеозапись происшествия с камер наблюдения, а также документы, подтверждающие наличие товара "TORnaDO" в магазине на момент посещения покупателем.

Также для решения вопроса потребуются законодательные акты, регламентирующие правила поведения сотрудников магазина и права покупателей. Например, статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" обязывает продавца обеспечить безопасность потребителей и не препятствовать им в осуществлении их прав.

В данной ситуации, если продавец выгнал покупателя без законных оснований, покупатель вправе обратиться в суд с заявлением о защите своих прав, а также к подразделению правопорядка для составления протокола об административном правонарушении. Важно при этом иметь все необходимые документы и свидетельские показания.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств, но могут включать:

  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует права потребителя, включая право на качественные услуги и защиту от недобросовестных действий продавца.
  • Статья 7.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая запрещает нарушение прав потребителей, в том числе отказ в продаже товара без законной причины.
  • Статья 119 Уголовного кодекса Российской Федерации, которая квалифицирует препятствование законной деятельности гражданина как уголовное деяние.
  • Статья 144 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая обеспечивает защиту прав потребителей и устанавливает ответственность за нарушение этих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы