Проблемы в магазинах: наглость охраны, отказ в продаже и выгон покупателей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3008183
Ответы юристов (1)
Продавец не имеет права без оснований выгонять покупателей из магазина. Однако, в данном случае мне неизвестны подробности произошедшего, поэтому я не могу дать полноценный ответ. Если покупатель считает, что его права были нарушены, он может обратиться к руководству магазина с жалобой. Если же конфликт перерос в более серьезную ситуацию, то полезно обратиться к полиции.
Для решения данного вопроса, в первую очередь, потребуется наличие документов, подтверждающих то, что произошло в данном конкретном магазине. Например, можно запросить видеозапись происшествия с камер наблюдения, а также документы, подтверждающие наличие товара "TORnaDO" в магазине на момент посещения покупателем.
Также для решения вопроса потребуются законодательные акты, регламентирующие правила поведения сотрудников магазина и права покупателей. Например, статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" обязывает продавца обеспечить безопасность потребителей и не препятствовать им в осуществлении их прав.
В данной ситуации, если продавец выгнал покупателя без законных оснований, покупатель вправе обратиться в суд с заявлением о защите своих прав, а также к подразделению правопорядка для составления протокола об административном правонарушении. Важно при этом иметь все необходимые документы и свидетельские показания.
Статьи, применимые в данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств, но могут включать:
- Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует права потребителя, включая право на качественные услуги и защиту от недобросовестных действий продавца.
- Статья 7.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая запрещает нарушение прав потребителей, в том числе отказ в продаже товара без законной причины.
- Статья 119 Уголовного кодекса Российской Федерации, которая квалифицирует препятствование законной деятельности гражданина как уголовное деяние.
- Статья 144 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая обеспечивает защиту прав потребителей и устанавливает ответственность за нарушение этих прав.
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы