Проблемы со звуковой системой Audi Q7: как защитить себя и решить проблему с дилером.

Существенный недостаток - это дефект, который делает товар непригодным для использования в соответствии с его назначением или снижает его ценность для потребителя. До истечения гарантийного срока, каждый раз, когда автомобиль находился в ремонте, был заменён основной блок премиальной аудио системы Bang&Olufsen. В соответствии с Законом о защите прав потребителей в случае обнаружения существенного недостатка потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатка путем его исправления, замены или возмещения расходов на самостоятельное устранение недостатка. В данном случае автомобиль был приобретен в январе 2018 года, а в марте 2020 года покупатель автомобиля столкнулся с повторной поломкой. Кроме того, учитывая, что продавец не желает проводить ремонт за свой счет, в данной ситуации возможно написать претензию дилеру на возврат автомобиля. В зависимости от ситуации, если продавец не согласится урегулировать трактовку налагаемых на него обязательств в досудебном порядке, в дальнейшем возможно перейти к суду.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля между юридическим лицом и дилером Audi.
2. Служебные записки или иные документы, подтверждающие обращения за ремонтом/заменой основного блока аудио системы в течение гарантийного срока.
3. Документы, подтверждающие истечение гарантийного срока на автомобиль и основной блок аудио системы.
4. Документы, которые дилер Audi предоставил при отказе от полного гарантийного ремонта - основание для такого отказа и условия новой гарантии на 2 года за 60 тыс.руб.

В данном случае, возможны следующие варианты действий дилера Audi:

1. Дилер может принять претензию и предложить досудебное урегулирование спора. В рамках такого урегулирования можно договориться о замене автомобиля, возврате всей суммы за автомобиль или возврате суммы за автомобиль за минусом амортизации.
2. Дилер может не согласиться с претензией и отказаться от досудебного урегулирования спора. В таком случае, потребуется обратиться в суд для решения спора.

Существенный недостаток может рассматриваться как отсутствие или наличие значительных недостатков, которые делают товар, в данном случае автомобиль, непригодным для заведомо известного покупателю использования или значительно уменьшают его ценность. В данном случае, если юридическое лицо будет доказывать существенные недостатки автомобиля, связанные с неисправностями основного блока аудио системы, то такой случай может рассматриваться как грубые нарушения требований закона о защите прав потребителей, и возможно надлежащее урегулирование спора в судебном порядке.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от характера требований и обстоятельств дела. Однако, возможными статьями, которые могут быть применимы в данном случае, являются:

• статья 474 ГК РФ "Существенный недостаток";
• статья 18 Закона "О защите прав потребителей";
• статьи 793-813 ГК РФ "Договор купли-продажи";
• статья 437 ГК РФ "Сроки и порядок предъявления требований по договору купли-продажи".