Проблемы со страхованием телефонов: отказы в выплате и недействительные даты заявлений

Почему мне отказали в выплате страховки на мой телефон? В заявлении была указана недействительная дата и падение телефона, но независимая экспертиза Apple показала стоимость поломки. Однако, отказ был вынесен из-за того, что повреждения не вызваны действиями третьих лиц. Кроме того, я не могу повторно обратиться по страхованию на телефон.

| Ярослав, Москва
Категория: Страхование
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, страховая компания имеет право отказать в выплате страхового возмещения, если в заявлении указана недействительная дата и указанное повреждение является результатом неправильного использования или человеческого фактора. Повторно обратиться по данному случаю страхования невозможно, поскольку это противоречит условиям договора страхования. Однако, в случае возникновения спорных ситуаций рекомендуется обратиться к юристу для детального изучения документов и выработки правильной стратегии.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Заявление о страховом случае с указанием даты утери или повреждения телефона,
  2. Договор страхования,
  3. Копия паспорта или другого документа, удостоверяющего личность страхователя,
  4. Доказательства происшествия – например, видео- или фотоматериалы, свидетельские показания или заключения экспертов, подтверждающих утерю или повреждение телефона,
  5. Копия документа, подтверждающего стоимость телефона.

Кроме того, потребуется подготовить запросы в страховую компанию, требующие разъяснений по поводу принятого заявления с недействительной датой, а также по поводу причины невыплаты страхового возмещения в данном случае. Обращение в суд для защиты своих прав также может потребоваться, если компания отказывается выплачивать возмещение в соответствии с законодательством.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 929 Гражданского кодекса РФ "Страхование имущества".
  2. Статья 931 Гражданского кодекса РФ "Выплата страховой суммы".
  3. Статья 951 Гражданского кодекса РФ "Действия страховщика при страховой выплате".
  4. Пункт 8 статьи 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информация о товарах (работах, услугах), их общих свойствах, функциональных, потребительских и технических характеристиках, качестве, количестве, сроке действия, гарантийных обязательствах и цене товаров (работ, услуг), а также о продавце (исполнителе), его адресе (месте нахождения), реквизитах, контактных телефонах".

Однако, для полного понимания ситуации и определения прав и обязанностей сторон, необходимо ознакомиться с дополнительными фактами и документами, связанными со страховым случаем как, например, полисом страхования, страховым актом, договором страхования и др.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы