Проблемы с закрытой кредитной картой в Бинбанке: как решить проблему с долгом и угрозами?

Здравствуйте! В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, если у заемщика не осталось займа, который он должен выплатить, то заемщик должен быть освобожден от долга в зависимости от условий договора. Если в данном случае заемщик должен быть освобожден от долга, то банк не имеет права продолжать требовать выплату задолженности. Если вы уже предъявили требование банку и получили ответ, который не удовлетворил ваши требования, то вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса рекомендуется предоставить следующие документы:

1. Скриншоты или выписки из банковских счетов, подтверждающие полное погашение кредитной карты в ноябре 2016 года;
2. Копию договора на оформление кредитной карты и другую соответствующую документацию;
3. Копии всех заявлений, направленных в Бинбанк в связи с данной проблемой (заявление-претензия, написанное автором вопроса и другие relevant documents);
4. Любые дополнительные документы, имеющие отношение к данной ситуации.

Независимо от предоставленных документов, автору вопроса рекомендуется сначала обратиться в отделение Бинбанка и провести подробную консультацию с представителем банка. Если никаких результатов не достигнуто, то можно обратиться в органы государственной власти, отвечающие за защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия.

Здесь применимы следующие статьи законов: - Гражданский кодекс РФ (статьи 406-407): обязательства за пользование кредитом; - Закон "О потребительском кредите" (статьи 2, 17): права потребителя при заключении договора кредита; - Закон "О защите прав потребителей" (статьи 14-15): права потребителя по обращению к продавцу с претензией, обязанность продавца исполнить договор; - Уголовный кодекс РФ (статьи 119-121, 163-165): ответственность банка за необоснованные требования и угрозы в адрес потребителя.