Проблема с зачислением денег на карту Тач банка через Бин банк: что делать и как избежать штрафов

В данной ситуации важно иметь доказательства о том, что деньги были положены на карту "Тач банка" через банкомат "Бин банка" и что после сбоя денежные средства не были зачислены на счет. Для этого рекомендуется сохранять чек, который был выдан банкоматом, а также все документы, связанные с операциями в банке.

Согласно статье 904 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк является ответственным за сохранность денег на счетах клиентов в течение периода, установленного законодательством или договором. Если банк не исполнил свою обязанность, его можно обязать возместить убытки клиента.

Рекомендуется обращаться в банк с новым запросом на возврат денег и уточнить сроки рассмотрения заявки. Если банк не выплачивает деньги в установленный срок, можно обратиться в суд с иском о возмещении причиненных убытков и морального вреда. В суде следует представить доказательства о том, что деньги были положены на карту "Тач банка", а также о том, что клиент несет убытки из-за ошибки банка.

В данной ситуации необходимо представить в банк следующие документы: квитанцию об оплате кредита за текущий месяц, квитанцию страховой премии (если она имеется), копию заявления о возврате средств, которое было составлено оператором банка, копию чека, выданного банкоматом при неудачной транзакции и копию выписки из банковского счета, на который должны были быть перечислены деньги.

Также необходимо обратить внимание на то, что согласно статье 860 Гражданского кодекса РФ, деньги, которые были переданы банку в результате платежной транзакции, считаются переданными с момента их зачисления на счет получателя. С учетом этого положения законодательства можно утверждать, что деньги, сообщившие об ошибке при зачислении на карту, не были переданы банку, поэтому ответственность за возможные штрафы и пени не лежит на клиенте.

В случае, если банк не рассматривает заявку на возврат средств в течение разумного срока, то можно обратиться в Межведомственную комиссию по разрешению споров с участием кредитных организаций или в суд, для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса, вам следует обратиться в банк со следующими документами: 1. Копия чека об отправке денег; 2. Копия выписки с вашего банковского счета, подтверждающего своевременный перевод денег на карту "Тач банка"; 3. Копия заявления о споре с банком; 4. Копия договора кредитной линии.

Вы должны требовать от банка полного возмещения причиненного ущерба, который вы понесли в результате непредоставления возможности провести платеж вовремя, а так же уплатить штраф за нарушение сроков оплаты платежа по кредиту. В случае отказа банка вам следует обратиться в суд, чтобы защитить свои права и получить возмещение убытков.

Статьи закона, применимые в данной ситуации, включают в себя: - Гражданский кодекс Российской Федерации - статьи 303 и 309; - Федеральный закон "О защите прав потребителей" - статьи 18 и 29; - Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" - статьи 846 и 847.

155 ГК РФ - ответственность кредитной организации за хранение денежных средств; 393 ГК РФ - договор банковского вклада; 846 ГК РФ - ответственность сторон за неисполнение обязательств; 874 ГК РФ - правила возмещения убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств.