Проблемы с выводом денег с обменника: задержки, блокировка Яндекс кошелька и необходимость верификации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 980830
Ответы юристов (1)
В данной ситуации рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты потребителей и защите прав потребителей в интернете. Юрист сможет помочь в составлении претензии к обменнику, а также дать рекомендации по поведению в данной ситуации. В целом, необходимо убедиться в том, что обменник действительно выполняет свои обязательства по верификации клиентов в соответствии с законодательством Российской Федерации, и если это не так, то можно обратиться в органы государственной власти за помощью в решении спора.
Для решения данного вопроса, необходимо предоставить обменнику требуемые документы для прохождения верификации. Согласно требованиям законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, обменники криптовалют должны выполнить процедуру верификации клиента. При этом обменник вправе приостанавливать операции средств со счета клиента в случае подозрения на мошеннические действия, проводимые с данным счетом, до проведения верификации.
Поэтому, необходимо связаться через службу поддержки обменника и узнать, какие документы и информацию необходимо предоставить для прохождения верификации. После успешного прохождения верификации, операции по вашему счету могут быть возобновлены. Если же обменник не отвечает на запросы, можете обратиться в организацию урегулирования споров с участием потребителей, если таковая существует.
Нет четкой формулировки вопроса и не указано, что имеется в виду под "делать". Если вопрос касается возможности вывести деньги, необходимо обратить внимание на статьи 436-440 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют договор купли-продажи, а также на статьи 169-172 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если вопрос касается решения спора между клиентом и обменником, то необходимо обратить внимание на статьи 421-425 Гражданского кодекса РФ, а также на статьи 13-15 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы