Проблемы с выводом денег и блокировкой ДБО в Росбанке: что делать, если банк игнорирует документы и не работает в городе клиента?

Здравствуйте! Согласно действующему законодательству Российской Федерации, банки обязаны предоставлять доступные для клиентов каналы взаимодействия с банком, в том числе удаленные каналы банковского обслуживания. Блокирование доступа к операциям через удаленные каналы банковского обслуживания может быть произведено только в случаях, предусмотренных законодательством, а также с обязательным предварительным уведомлением клиента об этом и предоставлением ему возможности обжалования решения банка. Отсутствие возможности обратиться в отделение банка из-за его удаленности является препятствием для соблюдения клиентом своих прав на доступ к банковскому обслуживанию и в соответствии с этим может привести к нарушению его прав. Рекомендуется подать жалобу в Центральный Банк Российской Федерации с описанием ситуации и указанием прав, нарушенных Росбанком.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо будет представить следующие документы: 1. Договор с банком на открытие расчетного счета. 2. Документы, запрашиваемые банком как основание для блокировки ДБО. 3. Копии всех переписок между Вами и банком, включая отправленные документы и ответы со стороны банка. 4. Документы, подтверждающие закрытие отделения банка в городе Вашего проживания, если таковые имеются. 5. Документы, подтверждающие расстояние до ближайшего офиса банка и связанные с этим затраты на дорогу, если таковые имеются.

Что касается Вашей жалобы в Центральный Банк России, необходимо указать причины, по которым Вы считаете нарушенными Ваши права. Например, в данном случае может идти речь о нарушении прав потребителей услуг банка на получение услуг, а также о неравноправном отношении банка к индивидуальному предпринимателю.

Рекомендую обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на банковском праве и правах потребителей, для более точного определения возможных нарушений прав и дальнейшего действия.

Статьи, которые возможно могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 1101 ГК РФ "Право на получение платежа и право на распоряжение платежом"

2. Статья 847 ГК РФ "Договор банковского счета"

3. Статья 7 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных"

4. Статья 921 Гражданского кодекса РФ "Обязательство о выплате денег"

5. Статья 318 Гражданского кодекса РФ "Неосновательное обогащение"

6. Статья 243 Гражданского кодекса РФ "Элементы договора банковского счета".