Проблемы с выдачей карты Мега: требуются заверенные копии паспорта. Обсуждение правомерности запросов компании

Почему компания требует заверенную копию паспорта для возврата денежных средств за не выданную карту Мега, и является ли это правомерным требованием, учитывая техническую ошибку в картомате и отсутствие возмещения стоимости заверения у нотариуса?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товаров и услуг покупателю необходимо предоставить товар или услугу в полном объеме и в соответствии с договором. Если вы не получили карту, то имеете право потребовать возврата денежных средств. Однако, требование заверенной копии паспорта не является обязательным и не предусмотрено законодательством. Однако, некоторые компании могут применять дополнительные условия, если они были заранее оговорены в договоре. Если такие условия не были оговорены в договоре, то вы имеете право потребовать возврата денежных средств без предоставления заверенной копии паспорта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк-эмитент карты Мегафон, который предоставил данный сервис, и сообщить о проблеме. При этом следует иметь при себе копию чека, который был выдан при пополнении карты, а также любые другие документы, которые могут подтвердить факт внесения денежных средств на карту. Неправомерность запроса заверенной копии паспорта нотариусом напрямую зависит от условий использования карты Мегафон и правил банка-эмитента. Если такое требование носит законную и необходимую форму, то требование должно быть выполнено. Однако, если запрос является неправомерным или необоснованным, то вы можете отказаться от предоставления такой заверенной копии.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Риск случайной гибели вещи" и статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы